Door uitstekende reisverzekeringen en professionele hulpverlening kunnen we elke hulpvraag van reizigers beantwoorden. Een probleem in het drukke wegverkeer, op een afgelegen eiland, in een bergdorp waar niemand Nederlands of Engels spreekt, in bange momenten. Hulp is altijd binnen handbereik. Of het nu een levensreddende actie moet zijn, een geduldig oor of direct een arts aan de telefoon die Nederlands spreekt. Een goed gevoel voor uw klanten. En voor u niet minder: want u heeft de zekerheid dat uw klanten in goede handen zijn.

‘How can we help?’ is ons motto. Dat geldt niet alleen voor hulpvragen, maar ook voor uw zakelijke vragen. Vragen van klanten staan voorop bij alles wat we doen. Uw ambities en doelstellingen zijn de uitgangspunten voor de oplossingen die we samen vinden. Vertel ons uw wensen. En vertel ons de wensen van uw klanten. Dan organiseren we samen de zekerheid en het hulpverleningpakket dat alle vragen beantwoordt. Mondial Assistance. How can we help?

Vanaf 15 november 2008 opereren alarmcentrale Mondial Assistance en Elvia Reisverzekeringen onder één naam: Mondial Assistance. Onze naam vertelt waar wij voor staan, namelijk wereldwijde hulpverlening. Daarmee zijn wij het eerste en enige merk dat reisverzekeringen en hulpverlening onder dezelfde naam aanbiedt. We opereren wereldwijd, 24 uur per dag en 7 dagen per week. In de wereld zijn we marktleider op ons gebied. Mondial Assistance behoort tot de internationale Mondial Assistance Group.

Mondial Assistance behoort tot de internationale Mondial Assistance Group. Deze organisatie is wereldwijd marktleider in hulpverlening, reisverzekeringen en persoonlijke diensten. Mondial Assistance Group opereert met bijna 9.300 medewerkers op vijf continenten, in meer dan 28 landen. 250 miljoen klanten profiteren van de diensten van de groep, dat is 4% van de hele wereldbevolking.

In 2007 heeft de groep 45 miljoen telefoontjes aangenomen en in totaal 10,3 miljoen dossiers afgehandeld. Daarnaast zijn wereldwijd meer dan 1.000 ziekenhuizen en 140 vliegvelden in meer dan 100 landen geëvalueerd. De groep werkt, vaak onder private label, onder andere voor (zorg)verzekeraars, reisagenten, automerken en leasemaatschappijen.

In Nederland biedt de Mondial Assistance Group met 270 medewerkers medische hulpverlening aan 3,5 miljoen mensen en verzorgt ze de voertuigenhulpverlening voor ruim 1,9 miljoen auto’s. De Mondial Assistance Group is een onderdeel van de Allianz Group.