Nieuwsberichten

Mondial Assistance is 24 uur per dag, 7 dagen per week actief in de gehele wereld. Wij zijn geregeld betrokken bij gebeurtenissen die wereldwijd aandacht krijgen. Op deze pagina vindt u een selectie van nieuws en persberichten.

Aanmelden Nieuwsberichten feed

Doorlopende reisverzekering Mondial Assistance uitgeroepen tot Beste koop

De Budget variant van de doorlopende reisverzekering van Mondial Assistance heeft van de Consumentenbond het predicaat Beste koop ontvangen.  Dit houdt in dat het product, in vergelijking met producten van andere aanbieders van reisverzekeringen, de beste prijs-kwaliteitverhouding  heeft.

Gepubliceerd op 1/2/2011

Eerste gipsvlucht vandaag op Rotterdam The Hague Airport

Nu het skiseizoen zijn intrede heeft gedaan, is ook de tijd van de gipsvluchten aangebroken. Vandaag landt de eerste gipsvlucht  om 12:40 uur op Rotterdam The Hague Airport. Het gaat om Nederlanders die in Oostenrijk wintersportvakantie aan het vieren waren. Volgens alarmcentrale en reisverzekeraar Mondial Assistance worden de meeste skiongelukken in Oostenrijk veroorzaakt door botsingen op de piste. De meest voorkomende skiblessures zijn beenfracturen, het verdraaien van de knie en armfracturen. Ook hoofdletsel kan ernstige gevolgen hebben. Ondanks dat draagt driekwart van de Nederlanders geen helm tijdens de wintersport.

Gepubliceerd op 22/12/2010

Mondial Assistance waarschuwt voor startproblemen auto

Met de komst van strenge vorst aan het begin van december waarschuwt alarmcentrale en pechhulpverlener Mondial Assistance automobilisten voor startproblemen. De afgelopen dagen kreeg de alarmcentrale weer talloze telefoontjes van automobilisten met  auto’s die niet startten door het koude weer. Nu er aanhoudende nachtvorst is voorspeld, kunnen automobilisten zelf bepaalde maatregelen nemen om startproblemen of het vastvriezen van onderdelen te voorkomen.

Gepubliceerd op 1/12/2010

Mondial Assistance introduceert de HelpMe app - Vernieuwende smartphone applicatie biedt gemak in hulpverlening

Mondial Assistance presenteert de HelpMe app, een vernieuwende smartphone applicatie die hulpverlening voor reizigers nog sneller en eenvoudiger toegankelijk maakt. De app is gratis beschikbaar voor iedereen met pechhulp of een reisverzekering van Mondial Assistance. Met de HelpMe app heeft de verzekerde zijn polisgegevens en de contactgegevens altijd bij de hand en kan eenvoudig een melding bij de alarmcentrale worden gedaan. De app is geschikt voor ruim 90% van de smartphones en is te downloaden via
www.mondial-assistance.nl/HelpMe.

Gepubliceerd op 24/11/2010

Mondial Assistance steunt CliniClowns

Reisverzekeraar en hulpverlener Mondial Assistance heeft met hulp van haar medewerkers geld opgehaald voor CliniClowns. Afgelopen week heeft één van de ambassadeurs van CliniClowns een cheque ter waarde van 5.500 euro uit handen van de algemeen directeur van Mondial Assistance ontvangen.

Gepubliceerd op 18/11/2010

Geen label oorzaak voor kwijtraken koffer

Uit onderzoek van het Belgische vliegveld Charleroi is gebleken dat tienduizenden vliegreizigers door eigen schuld hun koffers kwijtraken. Zo blijkt meer dan 30 procent van de verloren koffers geen naam- of adreslabel te bevatten. Reisverzekeraar Mondial Assistance onderschrijft dit probleem en heeft daarom Luggage Assistant geïntroduceerd. Via een systeem van labels en stickers met unieke ID-codes wordt 80% van de verloren bagage binnen vier uur weer teruggevonden.

Gepubliceerd op 7/9/2010

Reizigers claimen vaker laptop

Wat is deze zomer het meest gestolen, kwijtgeraakt of beschadigd tijdens de vakantie? Bij reisverzekeraar Mondial Assistance staat foto-, film- en computerapparatuur bovenaan in de schade top 5, gevolgd door brillen en contactlenzen. Vooral het aantal geclaimde laptops is dit jaar flink gestegen ten opzichte van vorig jaar.

Gepubliceerd op 31/8/2010

Wereldwijde SMS alert geen nieuwe dienst

Het ministerie van Buitenlandse Zaken wil in november een wereldwijde sms-dienst lanceren. Nederlandse reizigers kunnen straks overal ter wereld via een sms'je worden gewaarschuwd voor calamiteiten. Al ruim 1 jaar geleden is reisverzekeraar en hulpverlener Mondial Assistance deze gratis service gestart onder de naam SMS Assistant.

Gepubliceerd op 27/8/2010

Gevolgen verzekerden sluiten Nederlandse luchtruim - 16 april 2010

Het Nederlandse luchtruim is sinds donderdagavond 15 april om 19.00 uur gesloten in verband met de stofwolk die is ontstaan door een vulkaanuitbarsting in IJsland. Hoe lang het luchtruim boven Nederland blijft gesloten, is nog onbekend. Reisverzekeraar Mondial Assistance kan zich voorstellen dat u hierover vragen heeft. Wij hebben voor u de meest voorkomende vragen en antwoorden over onze reis- en annuleringsverzekering m.b.t. deze situatie op een rij gezet.

Gepubliceerd op 15/4/2010

Cuba erkent reisverzekering Mondial Assistance - Wereldwijde hulpverlener voldoet aan nieuwe wetgeving ziektekosten toeristen

Mondial Assistance wordt op Cuba beschouwd als een erkende verzekeringsmaatschappij. Dankzij de samenwerking met een lokale verzekeraar, schaart Mondial Assistance zich onder een select gezelschap van wie de reisverzekering met dekking van medische kosten na 1 mei op Cuba geldig is.

Gepubliceerd op 19/4/2010

Mondial Assistance genomineerd voor twee Gouden Schilden

Voor de tweede keer vinden de verkiezingen van de Nederlandse Verzekeringsawards plaats. Binnen de verzekeringsbranche worden vijftien awards, de Gouden Schilden,  uitgereikt aan personen en bedrijven die uitmuntend presteren binnen hun vakgebied. Mondial Assistance is genomineerd voor twee Gouden Schilden.

Gepubliceerd op 8/3/2010

Mondial Assistance maakt hulpverlening beschikbaar voor alle Nederlandse reizigers

Amsterdam, 1 maart 2010 – Mondial Assistance tilt hulpverlening op reis naar het volgende niveau. Jarenlange ervaring op het gebied van hulpverlening en reisverzekeringen wordt nu voor alle Nederlandse reizigers beschikbaar gemaakt in de vorm van 4 innovatieve services. SMS Assistant, Luggage Assistant, Kid Assistant en Life Assistant, bieden reizigers meer zekerheid tijdens de vakantie.

Gepubliceerd op 1/3/2010

Stoffelijke overschotten aardbeving Haiti terug in Nederland

De stoffelijke overschotten van de landgenoten die omgekomen zijn door de aardbeving in Haïti zijn vandaag overgebracht naar Nederland. Een vlucht met daarin de lichamen van zeven omgekomen Nederlanders is om 10.58 uur aangekomen op vliegveld Schiphol.

Gepubliceerd op 29/1/2010

Aardbeving Haiti - repatriering Nederlanders

Naar verwachting zal in de loop van het weekend een Nederlands militair toestel van Curaçao richting Nederland vertrekken. Aan boord van dit toestel zullen zich een tiental Nederlanders en een lid van het medisch team van Mondial Assistance bevinden, die gisteren vanuit Haïti naar Curaçao zijn geëvacueerd. Vier Nederlanders, waaronder een gewond kind waarvan de medische toestand inmiddels stabiel is, zullen zoals het zich nu laat aanzien in Curaçao nog verdere medische hulp ontvangen. Zodra de situatie het toelaat zullen ook deze mensen door Mondial Assistance naar Nederland gerepatrieerd worden.

Gepubliceerd op 16/1/2010

Aardbeving Haiti

Mondial Assistance heeft als coördinerend alarmcentrale namens de gezamenlijke Nederlandse alarmcentrales besloten een medisch team uit te sturen naar Haïti. Het team is vanmorgen om 10.00 vanaf het militaire vliegveld in Eindhoven vertrokken met het transportvliegtuig waarmee ook het Nederlandse reddingsteam wordt vervoerd.

Gepubliceerd op 14/1/2010

Mondial Assistance: Wintersportleed vaak te voorkomen

Wintersport is enorm populair in Nederland. Elk jaar reizen ruim één miljoen Nederlanders af naar de bergen voor een wintersportvakantie. Volgens alarmcentrale en reisverzekeraar Mondial Assistance kunnen wintersporters veel blessures voorkomen als ze goed voorbereid op reis gaan.

Gepubliceerd op 4/1/2010

Mondial Assistance waarschuwt voor startproblemen auto

Met de komst van strenge vorst aan het begin van het nieuwe jaar waarschuwt alarmcentrale en pechhulpverlener Mondial Assistance automobilisten voor startproblemen. De afgelopen weken kreeg de alarmcentrale weer veel telefoontjes van automobilisten met  auto’s die niet startten door het koude weer (met name bij een vorst van 5 graden of meer). Nu er aanhoudende vorst is voorspeld, kunnen automobilisten zelf bepaalde maatregelen nemen om startproblemen te voorkomen.

Gepubliceerd op 31/12/2009

Mondial Assistance sluit meerjarig contract met KNMV

Mondial Assistance heeft een meerjarige overeenkomst gesloten met de Koninklijke Nederlandse Motorrijders Vereniging (KNMV). De hulpverlener zal vanaf 1 januari 2010 voor alle leden de pechhulp verzorgen onder de naam KNMV Pechservice.

Gepubliceerd op 16/12/2009

Mondial Assistance sluit contract met Zevenwouden

Mondial Assistance heeft voor de komende drie jaar een overeenkomst gesloten met verzekeraar Zevenwouden. De alarmcentrale zal de hulpverlening verzorgen voor de reisverzekeringen van Zevenwouden. Verder zal Mondial Assistance ook noodhulp bieden voor verzekerden van Zevenwouden op basis van de inboedel- en/of opstalverzekering, bijvoorbeeld om bij lekkage verdere schade te voorkomen of te beperken.

Gepubliceerd op 4/11/2009

Mondial Assistance steunt project MASSIVEGOOD

Mondial Assistance is sinds 23 september 2009 een officiële partner van het MASSIVEGOOD project. Dit project is een initiatief opgezet door de Millenium Foundation for Innovative Finance for Health. MASSIVEGOOD houdt in dat reizigers elke keer dat ze een vliegticket of andere reisgerelateerde dienst kopen, vrijwillig een bijdrage kunnen leveren. Deze bijdragen worden besteed aan de bestrijding van HIV/aids, malaria en tuberculose in de ontwikkelingslanden. MASSIVEGOOD kan de komende vier jaar potentieel 1 miljard dollar opbrengen voor extra ondersteuning van de wereldwijde gezondheidszorg.

Gepubliceerd op 26/10/2009

Onderzoek Mondial Assistance wijst uit: hulpverlening belangrijk bij een reisverzekering

Onderzoek uitgevoerd door reisverzekeraar Mondial Assistance wijst uit dat reizigers vooral hulpverlening het belangrijkste aspect vinden bij hun reisverzekering. De vandaag geïntroduceerde nieuwe doorlopende reisverzekering sluit hier volledig bij aan. Met een eigen alarmcentrale die zaken regelt in geval van nood, kan de reisverzekeraar goed in deze behoefte voorzien. Daarnaast bieden vier unieke services meer zekerheid: SMS Assistant, Kid Assistant, Luggage Assistant en Life Assistant.

Gepubliceerd op 28/9/2009

Eerste parasolvlucht geland op Rotterdam Airport

Alarmcentrale Mondial Assistance repatrieert vakantiegangers uit Turkije en Bosnië.
De eerste parasolvlucht van dit vakantieseizoen landde gisteravond laat op Rotterdam Airport. Initiatiefnemer en wereldwijd hulpverlener Mondial Assistance charterde hiervoor een Dornier, het grootste vliegtuig dat voor medisch vervoer is ingericht, en repatrieerde daarmee zes onfortuinlijke vakantiegangers.

Gepubliceerd op 22/8/2009

Mondial Assistance coördineert hulpverlening vliegtuigongeluk Thailand

De alarmcentrale van Mondial Assistance coördineert op dit moment de hulpverlening van het vliegtuigongeluk van afgelopen dinsdag in Thailand. Een vliegtuig van de Thaise luchtvaartmaatschappij Bangkok Airways botste tegen een oude verkeerstoren op het vliegveld van het vakantie-eiland Koh Samui.

Gepubliceerd op 5/8/2009

Mondial Assistance vergoedt extra kosten verplichte quarantaine door Mexicaanse Griep

Reisverzekeraar Mondial Assistance heeft besloten de eventuele extra kosten te vergoeden die een reiziger in het buitenland moet maken die mogelijk besmet is met de Mexicaanse Griep en daardoor in quarantaine wordt geplaatst.

Gepubliceerd op 3/8/2009

Mondial Assistance geeft snel duidelijkheid over schadevergoeding

Bagageverlies, diefstal of ziek worden op vakantie is niet alleen vervelend maar het levert vaak ook extra kosten op. Vervolgens laat uitsluitsel over de eventuele schadevergoeding soms lang op zich wachten. Bij Mondial Assistance kunnen verzekerden tijd besparen door hun schadeaanvraag online in te dienen. Vanaf deze week handelt de wereldwijde hulpverlener en reisverzekeraar deze digitale aanvraag binnen vijf werkdagen af. Verzekerden krijgen zo snel duidelijkheid over de vergoeding voor geleden reisschade.

Gepubliceerd op 23/7/2009

Volmachtovereenkomst BSB Assuradeuren en Mondial Assistance

Mondial Assistance heeft een volmacht verleend aan BSB Assuradeuren in Geleen. Bij de verleende volmacht gaat het om alle reisverzekerings- en pechhulpproducten van de reisverzekeraar.

Gepubliceerd op 13/7/2009

Mondial Assistance coördineert hulpverlening ongeval Tsjechië

De alarmcentrale van Mondial Assistance coördineert op dit moment de hulpverlening na een auto-ongeluk in de Tsjechische regio Zuid-Bohemen. Afgelopen vrijdag kwamen een auto en een trein met elkaar in botsing. In de auto zaten vier inzittenden, allen van Nederlandse komaf.

Gepubliceerd op 13/7/2009

Mondial Assistance breidt uit binnen Nederlandse leasemarkt

Leaseplan en Mondial Assistance tekenen driejarig contract
Mondial Assistance, wereldwijd marktleider in pechhulpverlening, breidt haar klantenbestand binnen de leasemarkt verder uit. Leasemaatschappij Leaseplan tekende 1 juli een driejarig contract met Mondial Assistance voor de uitvoering van pechhulp in het buitenland en ongevallenhulp in Europa.

Gepubliceerd op 8/7/2009

Mondial Assistance nieuwe uitvoerder Landelijk Centraal Meldpunt

Vanaf vandaag 12:00 uur is Mondial Assistance de nieuwe uitvoerder van het Landelijk Centraal Meldpunt (LCM): het meldpunt voor alle incidenten van personenvoertuigen op de Nederlandse wegen. Daarmee speelt de hulpverlener een belangrijke rol in het terugdringen van files en minimaliseren van veiligheidsrisico’s. Voor opdrachtgever Stichting Incident Management Nederland (Stichting IMN) betekent deze gunning dat een professionele uitvoering van het LCM ook in de toekomst gewaarborgd is.

Gepubliceerd op 1/7/2009

Reisverzekeraar Mondial Assistance maakt vliegvakantie top 10 van Europa bekend: Spanje populairste vliegbestemming

Spanje, Italië, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk zijn de favoriete bestemmingen van Europeanen die per vliegtuig op vakantie gaan. Van hen reist 25 procent dit jaar naar Spanje, 17 procent naar Italie, 15 procent naar de UK en 9 procent naar Frankrijk. Dit blijkt uit de Reisbarometer van Mondial Assistance. Met de Reisbarometer maakt de reisverzekeraar en hulpverlener Mondial Assistance voor het tweede achtereenvolgende jaar bekend welke vakantiebestemmingen favoriet zijn onder Europeanen die per vliegtuig reizen. 

Gepubliceerd op 24/6/2009

Mondial Assistance: nut reisverzekering vaak onderschat

Met de zomervakantie in zicht signaleert alarmcentrale Mondial Assistance dat nog steeds veel Nederlanders zonder reisverzekering naar het buitenland reizen. Bijna dagelijks krijgt de alarmcentrale meldingen binnen van reizigers die onverzekerd in het buitenland zijn gestrand. Vorig jaar ging een kwart van de Nederlanders onverzekerd op vakantie. “Ze onderschatten veelal het risico op onverwachte, hoge kosten”, zegt woordvoerster Audrey Denkelaar. “Veel leed is te voorkomen door altijd goed voorbereid op reis te gaan en de algemene voorwaarden van de zorgverzekering door te lezen, of door informatie op te vragen bij een assurantietussenpersoon.”

Gepubliceerd op 12/6/2009

Omzet Mondial Assistance stijgt naar 1,6 miljard Euro in 2008

Mondial Assistance Group heeft de financiële resultaten over het jaar 2008 bekendgemaakt. De omzet bedraagt 1,6 miljard Euro, een groei van 8,6% ten opzichte van 2007. Evenals voorgaande jaren heeft Mondial Assistance de groeistrategie kunnen vertalen naar een toenemende groei van de winstgevendheid. De winst over 2008 steeg met 9,6% ten opzichte van 2007 en bedroeg 62,6 miljoen Euro. De 9.817 medewerkers in de 28 landen waarin Mondial Assistance actief is, namen in totaal een recordaantal van 13,5 miljoen verzoeken om hulpverlening in behandeling, een gemiddelde van één verzoek per twee seconden.

Gepubliceerd op 19/5/2009

Persbericht Mondial Assistance verruimt annuleringsverzekering

Reisverzekeraar en hulpverlener Mondial Assistance biedt haar klanten de mogelijkheid reizen richting Mexico kosteloos om te boeken. Voor reizigers met een annuleringsverzekering van de verzekeraar die een reis naar Mexico hebben geboekt, biedt zij een vergoeding voor de extra kosten van een omboeking naar een andere bestemming.

Gepubliceerd op 29/5/2009

Informatie naar aanleiding van varkensgriep

Momenteel zijn er volgens de World Health Organisation (WHO) zowel in Mexico als in de V.S. meerdere gevallen bekend van mensen die besmet zijn met het varkensgriep virus. Verschillende nieuwsmedia berichten dat in Spanje, Frankrijk, Canada, Nieuw-Zeeland, Australië, Brazilië, Colombia, Denemarken, het Verenigd Koninkrijk en Israël wordt gevreesd voor het virus. Alleen in Spanje is het griepvirus bevestigd. Naar aanleiding van deze berichten in de media kunnen wij ons voorstellen dat u hierover vragen heeft. Om u te informeren, hebben wij een lijst opgesteld met de meest gestelde vragen en antwoorden.

Gepubliceerd op 28/4/2009

Mondial Assistance biedt ook pechhulp voor motoren

Reisverzekeraar en hulpverlener Mondial Assistance biedt vanaf vandaag ook pechhulp voor motoren aan. De verzekeraar komt op de markt met hetzelfde product als pechhulp voor de auto. Als enige speler op de Nederlandse markt biedt zij de keuze voor een vervangende motor aan. Speciaal voor klanten die de reis per motor willen voortzetten.

Gepubliceerd op 28/4/2009

Mondial Assistance biedt gratis stadsgidsen aan

Reisverzekeraar Mondial Assistance biedt vanaf vandaag gratis stadsgidsen op haar website aan. Dit als een extra service voor haar klanten en voor bezoekers van de website www.mondial-assistance.nl. In de gidsen staan alle leuke plekken in wereldsteden zoals Amsterdam, Barcelona, Parijs, New York en Rome.

Gepubliceerd op 21/4/2009

Mondial Assistance coördineert hulpverlening bij rampen

De alarmcentrale van Mondial Assistance coördineert vanaf vandaag een jaar lang de hulpverlening aan Nederlandse reizigers bij rampen in het buitenland. Zij nemen deze rol over van de ANWB. Het rampenprotocol treedt in werking als er bij een ramp in het buitenland acht of meer Nederlanders betrokken zijn.

Gepubliceerd op 1/4/2009

Mondial Assistance onthult verrassende resultaten onderzoek naar reisgedrag

Vliegende Europeanen blijven dit winterseizoen het liefst dicht bij huis. Dat heeft Mondial Assistance geconcludeerd uit de honderdduizenden reisverzekeringen die zijn afgesloten bij Europese luchtvaartmaatschappijen, reisorganisaties en online reisagenten waar de wijdvertakte hulpverlener en reisverzekeraar mee samenwerkt.

Gepubliceerd op 12/2/2009

Persoonlijke begeleiding reumapatiënten door verpleegkundigen Mondial Assistance

Mondial Assistance Nederland en Wyeth Pharmaceuticals bv ondertekenden op 9 december een overeenkomst. Patiënten die behandeld worden met het geneesmiddel etanercept (Enbrel), worden voortaan nog intensiever begeleid. Zij kunnen een beroep doen op de verpleegkundigen van Mondial Assistance. Het is de eerste keer in Nederland dat Mondial Assistance samenwerkt met een farmaceutisch bedrijf in het verbeteren van patiëntenzorg.

Gepubliceerd op 11/12/2008

Mondial Assistance biedt de Volmacht Resultaat Analyse

Wereldwijd hulpverlener en reisverzekeraar Mondial Assistance gaat werken met de Volmacht Resultaat Analyse (VRA) van Market Scan. De VRA-tool maakt informatie transparanter en geeft daarmee volmachten de mogelijkheid de portefeuille op een efficiënte en resultaatgerichte manier te sturen en onderhouden.

Gepubliceerd op 28/11/2008

Elvia Reisverzekeringen heet voortaan Mondial Assistance

Hulpverlener en reisverzekeraar Mondial Assistance gaat al haar activiteiten in 28 landen onder één naam en één logo brengen. Nederland behoort tot de eerste landen die deze ‘rebranding’ doorvoert. Hierdoor ontstaat het eerste wereldwijde merk voor reisverzekeringen en hulpverlening. Gevolg is dat het merk Elvia Reisverzekeringen verdwijnt.

Gepubliceerd op 6/11/2008

Mondial Assistance en Expedia sluiten nieuwe uitgebreide overeenkomst

Mondial Assistance is vanaf deze maand in dertien landen de exclusieve leverancier van reisverzekeringspakketten voor Expedia, de internationale marktleider in online reisaanbod.

Gepubliceerd op 22/10/2008

Mondial Assistance Pechhulp nu ook voor oudere auto's

Mondial Assistance Pechhulp hanteert geen maximum leeftijd meer voor auto’s. Auto’s ouder dan 12 jaar zijn vanaf 1 september allemaal bij deze hulpverlener te verzekeren tegen pechhulp.

Gepubliceerd op 1/9/2008

Mondial Assistance vangt gestrande reizigers op

Gestrande Nederlanders ook in Italiaanse feestweek opgevangen. Alarmcentrale Mondial Assistance heeft voorbereidingen getroffen om deze vakantiegangers tijdens Maria Hemelvaart toch te kunnen helpen.

Gepubliceerd op 8/8/2008